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温馨久久控股集团人才战略规划

2015-04-01 20:42:25

温馨久久控股集团顺应时代发展,制定了中长期人才战略规划,预到2020年,集团在人力资源的总量、素质和结构上要与集团整体发展的规模、速度相协调,实现人才增长与企业发展的同步进行。集团人才发展的总体目标是:通过积极实施和推进5.3.1人才战略规划(5项...

温馨久久集团的培训发展

2015-04-01 20:40:54

培训发展 在法莱德酒店 我们会全力支持您的工作、为您提供自我发展的机会,让您可以在此成就一番事业。员工是推动企业成功的要素,因此我们会投资培养您的技能,让您能不断提升自我,并获得不断进步,从而迈向更具有挑战的岗位。为帮助您提升,我们提供了一...

市场营销部培训内容

2015-04-01 20:37:48

一、 酒店内部了解 1、 熟知酒店员工手册的各项内容,了解酒店文化和仪表、仪容; 2、 了解酒店的产品知识,包括参观客房、餐厅及相关设施; 3、 了解销售部的各项规章制度,并在日常工作中以此为纪律准则; 4、 了解销售部组织结构,了解办公室的管理知识;...

五星级酒店前厅管理基础知识一

2015-04-01 20:35:27

认识酒店前厅是客人进入酒店的第一个接触点,又是离开酒店的最后接触点,它直接关系到客人的住宿满意程度和对酒店的印象。在现代化酒店里,前厅往往被认为是整个酒店的核心部门,无论是在前厅设置、员工素质上还是在管理手段上都要求高于其他部门。因此,前...

五星级酒店前厅管理基础知识二

2015-04-01 20:32:57

一、前厅培训练习3前厅部的员工在工作中有一些具体的事项需要注意: 1.注意使用礼貌用语,如请、您、对不起、先生、女士等。 2.时刻提醒自己要面带微笑。 3.要善于在工作中控制自己的情绪。 4.学会艺术地拒绝。由此可见,前厅部的工作直接反映了酒店的工作效...