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上海法莱德大酒店电话
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网址:www.falaidehotel.com

市场营销部培训内容

2015-04-01 20:37:48

一、 酒店内部了解 1、 熟知酒店员工手册的各项内容,了解酒店文化和仪表、仪容; 2、 了解酒店的产品知识,包括参观客房、餐厅及相关设施; 3、 了解销售部的各项规章制度,并在日常工作中以此为纪律准则; 4、 了解销售部组织结构,了解办公室的管理知识;...

五星级酒店前厅管理基础知识一

2015-04-01 20:35:27

认识酒店前厅是客人进入酒店的第一个接触点,又是离开酒店的最后接触点,它直接关系到客人的住宿满意程度和对酒店的印象。在现代化酒店里,前厅往往被认为是整个酒店的核心部门,无论是在前厅设置、员工素质上还是在管理手段上都要求高于其他部门。因此,前...

五星级酒店前厅管理基础知识二

2015-04-01 20:32:57

一、前厅培训练习3前厅部的员工在工作中有一些具体的事项需要注意: 1.注意使用礼貌用语,如请、您、对不起、先生、女士等。 2.时刻提醒自己要面带微笑。 3.要善于在工作中控制自己的情绪。 4.学会艺术地拒绝。由此可见,前厅部的工作直接反映了酒店的工作效...

湾里法莱德国际生活广场(中国.南昌)

2015-04-01 20:30:51

南昌市法莱德投资有限公司位于风景秀丽的南昌市湾里区政府对面,临湖而建(高山中的平湖岺秀湖),周边2公里范围内有国家级风景名胜区(梅岭国家森林公园),是南昌市郊旅游、避暑胜地之一, 距南昌市中心仅18公里。公司根据湾里优越的地理位置和环境,在湾里开...

万年法莱德国际生活广场 (中国.上饶)

2015-04-01 20:28:58

法莱德生活广场位于万年县六零路(原万年宾馆地块),紧邻万年步行街,距县城商业核心正大街不足100米,由温馨久久控股集团(香港)有限公司投入巨资倾力打造,属于万年县政府规划重点工程。项目占地14069平米,总建筑面积约63000平米,由3幢纯欧式建筑组成...